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ガス給湯器の故障について、よくある質問について

大半の内容が給湯器のリモコン、もしくは給湯器本体に数字が表示され、「湯が出ない」と言う内容です。
これはエラーコードになります。エラーは給湯器やリモコンの内部部品の故障、寿命、危険性、修理、買い換え時期などをお知らせする為に表示されるのです。

エラー表示の内容は様々ですが、給湯器のリモコンのスイッチをOFFにして再度ONにすると、使用出来る場合もあります。但し給湯器内部の部品が故障していたり、本当に危険な場合安全装置作動によりエラーが出続ける、あるいは一度消してもまたすぐにエラーが出ます。こうなった場合ガス器具メーカーへの出張修理依頼が必要となりますが、但し一つの目安として、給湯器の寿命はメーカー発表で7年から10年程度と言われています。（10年を過ぎるとメーカーの修理用部品が、廃盤になってしまうケースがあります。）仮に給湯器が、そろそろ寿命の場合は合わせて給湯器の交換も検討してみては如何でしょうか。

弊社では、元ガス器具メーカー技術部出身の社員が、直接お伺いし、信頼ある責任施工を実施しております。業者によっては給湯器の技術的な事を全く理解せず施工している業者も見受けられます。

是非当社への連絡をお待ちしております。

エラーコードについて

弊社への連絡前に、お客様で対応出来る方法も有ります。

エラー番号 内容 対処方法
① 11・12・111・112・113 給湯、風呂、
暖房の点火不良		 器具の電源コンセントを一度抜き差して下さい。
エラー番号①について：
色々の部品が考えられますが、年数が経過している場合は熱交換器(燃焼室)の老朽化が考えられます。
交換費用に、約4万～7万かかります。
② 121･122 給湯、風呂
途中消火		 対処方法はございません。部品故障の可能性が有ります。
エラー番号②について：
色々の部品が考えられますが、器具内部から水漏れの可能性が考えられます。各部品により 修理費用は変わりますが、他の廻りの電子部品を濡らしている場合があります。修理費の回答は不能です。
③ 14･140 加熱防止装置作動 器具の電源コンセントを一度抜き10分放置した後もう一度差して下さい。
エラー番号③について：
熱交換器の老朽化により排気熱が漏れ給湯器内部の温度上昇で加熱防止が作動します。 これも熱交換器の交換が必要となります。交換費用に、約4万～7万かかります。
④ 252･632 風呂水流スイッチ
異常		 浴槽に付いている循環フィルターの汚れを確認して下さい。
エラー番号④について：
循環フィルターを歯ブラシなどで掃除していただて改善する場合もありますが、風呂水流スイッチ(浴槽への水量、温度を計るセンサー)交換の場合は交換費用に、約2万～4万かかります。
⑤ 432 水位センサー異常 対処方法はございません。部品故障の可能性が有ります。
エラー番号⑤について：
水位センサー(浴槽の水位を計るセンサー)交換の場合は交換費用に、約2万～4万かかります。
⑥ 190 漏電の可能性有り 対処方法はございません。部品故障の可能性が有ります。
エラー番号⑥について：
色々の部品が考えられますが、器具内部から水漏れの可能性が考えられます。各部品により 修理費用は変わりますが、他の廻りの電子部品を濡らしている場合があります。修理費の回答は不能です。
⑦ 502 湯はり不良 対処方法はございません。部品故障の可能性が有ります。
エラー番号⑦について：
追いだき 自動給湯 (湯はり機能)ポンプ、切り替え弁、給水弁の故障の可能性が考えられます。交換の場合は交換費用に、約3万～5万かかります。
⑧ 61･611 ファンモーター異常 対処方法はございません。部品故障の可能性が有ります。
エラー番号⑧について：
ファンモーター(燃焼室内部に空気を送り込む装置)交換の場合は交換費用に、約2万～3万かかります。
⑨ 651 水流スイッチ
水量スイッチ異常		 対処方法はございません。部品故障の可能性が有ります。
エラー番号⑨について：
水量スイッチ 水量モーター(水が流れる量を計るセンサー)交換の場合は交換費用に、約2万～3万かかります。
⑩ 300番代 サーミスター異常 対処方法はございません。部品故障の可能性が有ります。
エラー番号⑩について：
サーミスター(お湯の温度を計る温度計)交換の場合は交換費用に、約1万～2万かかります。
⑪ 700番代 電装基盤の異常 対処方法はございません。部品故障の可能性が有ります。
エラー番号⑪について：
電装基盤(すべての部品に対して指示を送る装置)交換の場合は交換費用に、約3万かかります。

よくある質問

Q&A 問い合わせすると、どれぐらいで工事可能ですか？
Q&A 例外を除き、午前中に見積もりが確定すれば基本的に翌営業日中に工事にお伺いする事が可能です。
Q&A 工事時間は何時間ぐらい？
Q&A 到着時間から工事完了し、お客様への説明が完了するまで、約1時間半～２時間位です。
（標準工事の場合）
但し、特殊な商品や当社倉庫の在庫切れの場合はメーカー仕入れとなりますので、
依頼時に確認下さい。
Q&A 延長保証とは？
Q&A 通常給湯器のメーカー保証は2年～3年です。
このため7年又は8年の延長保証を、ご希望の方には当社でお付けしております。
Q&A 問い合わせすると、どれぐらいで工事可能ですか？
Q&A 例外を除き、午前中に見積もりが確定すれば基本的に翌営業日中に工事にお伺いする事が可能です。
Q&A 給湯能力の選び方が、分かりません。
Q&A 詳しくは、給湯器の種類について解説しているページをご覧下さい。

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Q&A 予算があまりないのですが･･･
Q&A ご希望を言っていただければお客様に合ったプランをご提案させていただきます。
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